![]() |
![]() |
||
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
|||
![]() |
|||
![]() |
|||
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Проверки на чистоту (пособие)Проверки на чистоту - Заявку на проверку можно оставить в любой момент, с любой точки в разделе Ваши возможности (угловая нижняя правая кнопка А -> Проверка на чистоту). Там же можно следить за результатом и о времени, до которого действительна проверка.
- Сумма за проверку списывается при подаче заявки. У Вас должно быть 2500 - Очередь обрабатывается по принципу FIFO. Первый подал заявку, первый получил результат. Нельзя поставить проверку кому-то из конца списка или вообще без списка. - Коммерческие проверки идут с приоритетом и закрывают возможность обрабатывать обычные проверки, пока не обработают коммерческую.
- Существует система резервирования проверок. 1 сотрудник - Если Вы онлайн, Вы получите уведомление с результатом проверки. - Есть понятие "Проверка пройдена (условно)". Если Вы получили такой статус, то должны выполнить то, что указано в комментариях к проверке. Как только условия выполнены, сотрудник сможет Вам поставить проверку. Новую заявку подавать не требуется. - Если есть подозрения в нарушения законов, сотрудники ОР могут попросить предоставить игрока помимо фото документов, удостоверяющих личность, так же фото на фоне игры с документами в руках. Требования к фотографиям такого рода такие же, как и к фото документов. - Для ком. проверок не нужно ждать 2-х недель после выхода из клана/семьи. - Номер в очереди (обновляется каждые 3 часа). Для коммерческих и обычных проверок разные очереди.
- Возможность удалить свою заявку (если - Любая проверка действительна в течение 7 дней. - Очередь на проверки теперь не видна нигде, чтобы не принимали в кланы без ведома на то игрока, так как никто не знает у кого проверка, и кого сейчас проверяют. - Уведомление о проверке всегда будет висеть в возможностях игрока
- Дела Отделов ведутся исключительно на сайте Частые вопросы и ответы на них: 1. Почему сотрудники ОР требуют фото документа государственного образца с ФИО и датой рождения?
- Реальная Дата Рождения обязательна при регистрации и сотрудник 1.1 Почему сотрудники ОР требуют фото с документом в руках ?
- в исключительных случаях,если возникают подозрения любого характера по подлинности владельца персонажа 1.2 В требовании написано выслать фото, какие документы подойдут?
- свидетельство о рождении (метрика); 2. У меня статус проверки: “Условно пройдена”. Сколько у меня есть времени для выполнения условий?
- Семь дней с момента получения системной информации в чате о том, что сотрудником 3.Что такое ДВП и Слив?
- ДВП (Денежно вещевая прокачка) – вы незаконно прокачали себя на NV. (Т.е на счету Вашего персонажа находятся незаконно полученные/заработанные
- Слив – совершение сделок купли-продажи игровых ресурсов и оказания услуг с нарушением законов о торговле и услугах, в результате которых персонаж незаконно передает игровые ресурсы и оказывает игровые услуги (в 4. Нужно ли передавать Слив персонажу: http://www.neverlands.ru/pinfo.cgi?Копилка - Нет, Слив передавать не надо! 5. Мое фото документа принято. Я передал ДВП персонажу http://www.neverlands.ru/pinfo.cgi?Копилка. Все условия выполнены, что мне делать? - После выполнения всех условий, Вам необходимо отписаться в топике для условно-проверенных. Подать заявку по указанному шаблону и ждать, пока сотрудник обработает Вашу заявку. Система проверок такова, что поставить проверку может лишь тот сотрудник, который проверял Вас. После скрытия Вашей заявки Вам придется какое-то время подождать, пока данные о выполнении Вами условий будут переданы проверявшему Вас сотруднику. 6. Прошло уже пол дня как скрыли мою заявку в топе для условно-проверенных , но проверки нет до сих пор! Что мне делать? - Ждите пока сотрудник ИВ Вам проставит результат проверки. На момент обработки Вашей заявки, сотрудника, который проверял Вас, может просто не оказаться в сети. Терпение и еще раз терпение!
7. У меня уже почти двое суток вот такая ситуация: Статус проверки: В ожидании (рассматривается - Проверка может длиться до 7-и дней и в исключительных случаях длительность может быть увеличена. Причиной тому может быть: большое ЛД, схемы финботов и мультоводство, ЧР и другие нарушения, которые требуют детального рассмотрения. Ждите, Вас обязательно проверят. Результат проверки может поставить только тот сотрудник, который взял вас на проверку. Поэтому не надо лишний раз дергать сотрудников ОР, а тем более сотрудников других отделов.
8. Как мне перевести Копилке
- Дождаться сотрудника - Написать в спец. топе заявку на выпуск из тюрьмы для выполнения условий http://forum.neverlands.ru/24/1/713097/1/ 9. Можете подсказать: Я нахожусь в тюрьме, каково поэтапное выполнение условий проверки, что мне нужно сделать? - Если написано выслать фото документа – сначала высылайте и только после получения нами фото документа, принятии и проставлении его, Вам предоставят возможность выполнить остальные условия. Почта Отдела Расследований: or.neverlands@gmail.com - Фото получено и если написано передать ДВП или Штраф – передаете через почту персонажу http://www.neverlands.ru/pinfo.cgi?Копилка с причиной "ДВП, Штраф, ДВП+Штраф по Делу №XXXX" - Если номера дела нет, то пишите в причину кратко, за что перевод на персонажа http://www.neverlands.ru/pinfo.cgi?Копилка. - Если написано: Досидка ХХХ дней, значит после выполнения всех требований, Ваш персонаж отправится в тюрьму на ХХХ дней. 10. С меня требуют предоставить сделки на законность торговых операций – у меня их нет! - Нет сделок – значит торговая операция незаконна и вам это посчитают нарушением.
11. Я брал в долг у персонажа ХХХ 3000 - Передайте деньги персонажу Копилка с пометкой “Долг для персонажа ХХХ”
12. Мне должен персонаж ХХХ 1000
- Обратитесь с этой проблемой к любому сотруднику 13.Я сижу в тюрьме пожизненно и с меня требуют кроме моего фото документа еще и фото персонажей XXX YYY ZZZ свое фото я выслал, персонаж XXX мой друг тоже выслал фото, а персонажей YYY ZZZ мы не знаем и в онлайне они не появляются - что мне делать?
1) Признать этих персонажей своими мультами (если это мульты)
Требования по фото документов: http://forum.neverlands.ru/15/1/396415/1/ ВАЖНО!!! Фото документа не должно редактироваться в граф. редакторе. Для уменьшения размера файла при фотографировании выставляйте минимальное разрешение, но так, что бы изображение было четким и ФИО и Д.Р. были читабельны! Почта, куда приходят электронные копии документов, проверяются 1-2 раза на день. Письма без указания Ника персонажа удаляются. Если Вы отправили электронную копию документа и его нет в результате обработки – высылайте повторно (письмо от вас могло не дойти) Если нет паспорта, подойдет любой документ государственного образца на котором есть ФИО и Д.Р.
|
|
![]() |
||
|
||
![]() |